راهبردهای مدیریت منابع انسانی در شرایط بحران: آموزههایی از دوران کووید 19
محورهای موضوعی : علمی
علی حسین زاده
1
,
پرویز کفچه
2
*
,
حمید لرستانی
3
1 - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی، واحد سنندج،دانشگاه آزاداسلامی، سنندج، ایران.
2 - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، و عضو پژوهشی گروه مطالعات راهبردی و توسعه پژوهشکده کردستان‌شناسی، دانشگاه کردستان، سنندج، ایران
3 - استادیار گروە ریاضی و آمار، واحد سنندج، دانشگاە آزاد اسلامی، سنندج ایران
کلید واژه: راهبرد, راهبردهای منابع انسانی, بحران, کووید 19.,
چکیده مقاله :
جهان در چند سال اخیر با بحران بزرگی با عنوان کووید 19 مواجه شد که چالش‌های بزرگی را برای مدیران و دست اندرکاران مدیریت منابع انسانی ایجاد کرده است که پژوهش حاضر با درک اهمیت این موضوع دنبال ارائه مدلی برای راهبردهای مدیریت منابع انسانی در شرایط بحران در سازمان‌های اجرایی آذربایجان غربی است پژوهش حاضر دارای رویکرد کیفی است که برای گردآوری دادهها از مصاحبههای نیمه‌ساختاریافته استفاده شد و تا زمان اشباع دادهها ادامه یافت. برای تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده، از راهبرد تحلیل مضمون استفاده شده است و برای اعتبارسنجی مدل پژوهش از دو راهبرد بازبینی خارجی و تکثرگرایی استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد که 6 مضمون اصلی و 20 مضمون سازمان دهنده و 120 مضمون پایه به عنوان راهبردهای مدیریت منابع انسانی در شرایط بحران شناسایی شدند. راهبردهای مدیریت منابع انسانی با مضامین و نتایج به‌دست‌آمده دارای شش مضمون بازنگری در راهبردهای منابع انسانی (انعطاف‌پذیری در ساعات، سیاست‌های دورکاری، طراحی مجدد مشاغل، مدیریت عملکردی)؛ فرهنگ‌سازمانی (انسجام سازمانی، چابکی سازمانی، ارتباطات سازمانی)؛ مدیریت ایمنی و بهداشت (رعایت بهداشت محیط، سلامت روانی کارکنان، تعریف خط‌مشی‌های کنترلی)؛ دیجیتال‌سازی (تجهیزات دیجیتالی، آموزش دیجیتالی، فرایند دیجیتالی)؛ انگیزش کارکنان (نظام پاداش سازمانی، حمایت سازمانی، برنامه رفاهی سازمان، ادراک حمایت کارکنان) بهبود و توسعه کارکنان (تدوین برنامه آموزشی، آموزش‌های بهداشتی، مدیریت بهرهوری کارکنان) است که در زمان بحران مورداستفاده قرار گیرد.
Background and purpose: In the last few years, the world faced a major crisis called Covid-19, which has created great challenges for managers and those involved in human resource management, and the present study, understanding the importance of this issue, seeks to provide a model for human resource management strategies. In the situation of crisis in the executive organizations of West Azerbaijan Methodology: The current research has a qualitative approach that semi-structured interviews were used to collect data and continued until data saturation. Thematic analysis strategy was used to analyze the obtained data, and two strategies of external review and pluralism were used to validate the research model. Findings: The findings of the research showed that 6 main themes and 20 organizing themes and 120 basic themes were identified as human resource management strategies in crisis conditions. Conclusion: The strategies of human resources management strategies with themes and results obtained have six themes of revision in human resources strategies (flexibility in hours, work shift policies, job redesign, functional management); organizational culture (organizational cohesion, organizational agility, organizational communication); Health and safety management (environmental hygiene, mental health of employees, definition of control policies); Digitalization (digital equipment, digital education, digital process); Employee motivation (organizational reward system, organizational support, organization welfare program, perception of employee support) improvement and development of employees (training program, health training, employee productivity management) to be used in times of crisis.
منابع:
- تذکری، نعیمه؛ فیضی، محمد؛ رسولی، اسحاق.(1399). تدوین الگوی توسعه فردی منابع انسانی و بررسی تأثیر آن بر عملکرد سازمانی (مورد مطالعه : سازمان تأمین اجتماعی تهران). آموزش و توسعه منابع انسانی. 7(24)، 84-106.
- حاتمی، سپیده؛ رجب زاد، آرمین. (1400). الگوی تغییرات قواعد مدیریت منابع انسانی در طی بحران کووید-19. مدیریت منابع انسانی پایدار. 3(5)، 111-133.
- حضرتی، مرتضی؛ جهدی استانچین، علی. (1401). چالش‌های مدیریت منابع انسانی در مواجه با بیماری کرونا، سومین کنفرانس بین‌المللی چالش‌ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع، مدیریت و حسابداری، چابهار. https://civilica.com/doc/1564639
- شهریاری، بهاره. (1400). شرایط مدیریت منابع انسانی در دوران کرونا. همایش ملی پژوهش‌های مدیریت و علوم انسانی در ایران. ایران- تهران.
- قاسم خوانی، محمد(1393) مدیریت راهبردی منابع انسانی، مفاهیم و فرآیندها. توسعه مدیریت. 51(2). 25-33.
- قرچه، منیژه، اسدالهی، هوشنگ، کرمپور، عبدالحسین.(1390) تأثیر رویکرد منابع بر عملکرد صادراتی بر اساس راهبرد رقابتی تمرکز در صنعت کانی فلزی، مجله چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، 8(3)، 26-9.
- میجانی، محدثه؛ زارع، حمید؛ خنیفر، حسین. (1401). طراحی مدل مدیریت منابع انسانی برای کارکنان نسل Z با استفاده از رویکرد GT . مدیریت منابع انسانی پایدار، 4(7)، 191-213.
- معدنی، جواد میهمی، کامران؛ نجاری، رضا. (1402). شناسایی و اولویت‌بندی پیشایندهای مدیریت بهره ور منابع انسانی در دوره کرونا (مورد مطالعه: سازمان اداری و استخدامی کشور. مطالعات منابع انسانی. 13(2)، 100-121.
- نزیمی، یاسمن؛ تیمورنژاد، کاوه؛ دانش فرد، کرم اله. (1401). طراحی الگوی مدیریت عملکرد منابع انسانی در شهرداری تهران با توجه به الزامات شهر دیجیتال (رویکرد کیفی: تحلیل تم). فصلنامه اقتصاد و مدیریت شهری. 10(38)، 113-126.
- Adikaram, A.S. & Naotunna, N.P.G.S.I. (2023), "Remote working during COVID-19 in Sri Lanka: lessons learned and what the future holds", Employee Relations, 45(4). 1035-1056.
- Anderson, B. A. (2006). Crisis management in the Australian tourism industry: Preparedness, personnel and postscript. Tourism Management, 27(6), 1290–1.
- Antwi H. A., Zhou L, & Xu X., Mustafa T. (2021). Beyond COVID-19 pandemic: An integrative review of global health crisis influencing the evolution and practice of corporate social responsibility [Internet]. Vol. 9, Healthcare (Switzerland). Healthcare (Basel); 2021. 1-18.
- Bieńkowska, A., Koszela, A., Sałamacha, A., & Tworek, K. (2022). COVID-19 oriented HRM strategies influence on job and organizational performance through job-related attitudes. National Institutes of Health, 17(4): e0266364.
- Bontrager M., Clinton, M. S., Tynerو L. (2021). Flexible Work Arrangements: A Human Resource Development Tool to Reduce Turnover. Adv Dev Hum Resour [Internet]. 23(2):124–141.
- Chu, d. k., Akl, E. A., Duda, S., Solo, K., Yaacoub, S., Schünemann, H. J. (2020). Physical distancing, face masks, and eye protection to prevent person-to-person transmission of SARS-CoV-2 and COVID-19: a systematic review and meta-analysis. Lancet, 27;395(10242):1973-1987.
- Durst, S., Davila, A., Foli, S., Cheng, Ch, F. (2023). Antecedents of technological readiness in times of crises: A comparison between before and during COVID-19. Technology in Society, 72(2023). 102195.
- Eren, E. (2013). Stratejik Yönetim ve İşletme, Politikası (Cilt 9). İstanbul: Seçkin.
- Kane, B., Palmer, I.(2005). Strategic HRM or managing the employment relationship?, International Journal of Manpower,.16(5/6), 142-157.
- Li, J.; Sekiguchi, T., & Qi, J. (2020). When and why skill variety influences employee job crafting. Employee Relations: The International Journal
- Plater, Q. C., Frazier, M. D., Talbert, P. Y., Davis, V. H., & Talbert, P. S.(2022). Human Resources Strategies & Lessons Learned During the COVID-19 Pandemic: A Literature Review. Management Dynamicsin the Knowledge Economy, 10(4), 330-342.
- Prieto, J. C., Santana, M., Cabrales, A. L. (2022). Turnaround and human resource strategies during the COVID-19 crisis. BRQ Business Research Quarterly. LicenseCC BY-NC 4.0
- Suswadi, N. C., Irawan, R. B., Esthi, E. N. (2023). Formulating a revitalization strategy for a sustainable mangrove environment with natural and human resource management. Earth and Environmental Science 1260 (2023).1-12.
- Tarihi, G., Gör, O., İstanbul, K. (2023). Determination of COVID-19 Stress Level in Intensive Care Nurses after Pandemic. Yoğun Bakım Hemşireliği Dergisi 2023;27(3):138-146.
- Vardarliera, Pelin. (2016), Strategic Approach to Human Resources Management During Crisis. Procedia - Social and Behavioral Sciences 235:463-472.
- Vo-Thanh T, Vu T Van, Nguyen NP, Nguyen D Van, Zaman M, Chi H.(2021 How does hotel employees’ satisfaction with the organization’s COVID-19 responses affect job insecurity and job performance? J Sustain Tour [Internet]. 29(6):907–25.
- Verma, A., Singh, S. (2024). Strategic Human Resource Management. Clinical Laboratory Management. DOI: 10.1007/978-3-031-46420-1_4.
- Wenzel, M., Stanske, S., Lieberman, M. B. (2021). Strategic responses to crisis. Strategic Management Journal 42(2):O16-O27.
- Zaidi, A. K. M. (2005). Hospital-acquired neonatal infections in developing countries. Lancet. 2005;365(9465):1175-88.
- Zhu N., Zhang D., Wang W., Li X., Yang B., Song J., Zhao X., Huang B., Shi W., Lu R., Niu P., Zhan F., Ma X., Wang D., Xu W., Wu G., Gao G.F., Tan W.(2020). China novel coronavirus investigating and research team. A novel coronavirus from patients with pneumonia in China, 2019. N. Engl. J. Med. 2020;382(8):727–733